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FAQ speichern
Versand & Lieferung
1. In welche Länder versenden Sie?
Wir versenden in die meisten Länder der Welt und haben Kunden in fast jeder Ecke der Welt!
Wenn es aus bestimmten Gründen (z. B. Covid-19 oder aus rechtlichen Gründen) nicht in Ihr Land versendet werden kann, werden wir Sie im Voraus kontaktieren und das Geld vollständig zurückerstatten.
2. Wann versenden Sie, nachdem ich die Bestellung aufgegeben habe?
Normalerweise versenden wir die Ware innerhalb von drei Werktagen. Wir werden einen Hinweis auf der Homepage oder Produktseite veröffentlichen oder Sie innerhalb von drei Werktagen nach Ihrer Bestellung kontaktieren, wenn besondere Umstände vorliegen (z. B. Feiertage, nicht vorrätig oder andere) und nicht versendet werden können.
3. Woher versenden Sie?
Produkte in unserem Shop werden standardmäßig aus China versendet. Außerdem haben wir auch Lager in Russland, Spanien, Polen, aber nicht alle Artikel werden in diesen Lagern gelagert. Sie können den Versandort auf der Produktseite auswählen, wenn das Produkt in diesen Lagern gelagert wird.
4.Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versuchen, die besseren Kurier- und Lieferservices zu nutzen, um sicherzustellen, dass wir Ihre Produkte so schnell wie möglich liefern können. Verschiedene Länder und Kurierunternehmen haben möglicherweise unterschiedliche Lieferzeiten, die normalerweise zwischen 3 und 20 Tagen liegen.
5. Wie wäre es mit den Versandkosten:
Je nach Zielland sowie Produktgewicht und -volumen berechnet das System automatisch die Versandkosten für Sie. Sie können die geschätzten Versandkosten auf der Warenkorbseite überprüfen. Natürlich bieten wir für viele Produkte einen kostenlosen Versandservice an！
6. Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Unser Aufzeichnungsgerät wird über verschiedene internationale Bestellungen für verschiedene Länder versendet. Kurz nach dem Versand wird Ihrem Bestellfeld eine Sendungsverfolgungsnummer hinzugefügt. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Tracking-Informationen nicht aktualisiert wurden, kontaktieren Sie uns bitte und wir können dies sofort für Sie prüfen.
Einige Bestellungen können keine Tracking-Informationen für diese Bestellungen bereitstellen. Sollten Sie jedoch Bedenken haben, dass die Lieferung Ihrer Bestellung zu lange dauert, zögern Sie bitte nicht, sich über zu kontaktieren shop@lerdge.com.
Bestellung & Zahlung:
1. Kann ich eine Rechnung bekommen?
Wenn Sie eine Rechnung für Ihre Produkte benötigen, notieren Sie dies bitte bei der Bestellung. Bitte geben Sie Ihre besonderen Anforderungen auf Rechnungen an.
2.Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren derzeit Zahlungen per Paypal, Visa und Mastercard-Kreditkarte. Wenn Sie per Banküberweisung bezahlen möchten, schreiben Sie bitte an unsere E-Mail-Box (shop@lerdge.com), wir werden Ihnen detaillierte Bankkontoinformationen zukommen lassen.
3. Trage ich Steuern?
Sie müssen keine Umsatzsteuer zahlen und wir tragen die nach den Gesetzen unseres Landes vorgeschriebene Umsatzsteuer. Nachdem das Produkt in Ihrem Land angekommen ist, müssen Sie möglicherweise Zollgebühren oder andere vom Zoll geforderte Gebühren zahlen, abhängig von den örtlichen Gesetzen.
4. Kann ich eine Bestellung stornieren?
Sicher! Benachrichtigen Sie uns einfach so schnell wie möglich und wir können es für eine vollständige und sofortige Rückerstattung stornieren. Wir können Ihre Bestellung nicht stornieren, wenn sie versendet wurde, und wir werden die Stornierung stattdessen als Rücksendung behandeln.
Kauf & Wiederverkäufer:
1. Haben Sie Rabattcodes, die ich verwenden kann?
In verschiedenen Zeiträumen haben wir verschiedene Aktionen und Gutscheine. Zum Beispiel werden wir an Weihnachten, am schwarzen Freitag, am Neujahrstag und auf anderen Festivals große Werbeaktivitäten durchführen.
Folgen Sie außerdem drei unserer sozialen Medien, machen Sie einen Screenshot und senden Sie ihn an den Kundendienst. Sie erhalten einen Rabatt von 2 USD!
2.Was ist Ihre Rückerstattungs- und Garantiebestimmung?
Auf der Seite "Garantie & Rückgabe" finden Sie unsere detaillierten Rückerstattungs- und Garantiebedingungen.
3.Wo kann ich Lerdge-Produkte kaufen?
Dies ist der offizielle Laden von Lerdge. Neben diesem Geschäft umfasst das offizielle Geschäft von Lerdge auch:
Lerdge Store auf Facebook
Außerdem können Sie möglicherweise Lerdge-Produkte auf Amazon, Banggood oder anderen Plattformen finden, die keine offiziellen Lerdge-Geschäfte sind. Wir stellen nicht sicher, dass die Richtlinien mit unseren übereinstimmen, und diese Produkte, die bei diesen Wunden gekauft werden, gelten nicht für die Rückerstattung, Garantie und andere Richtlinien von Lerdge.
4. Kann ich / wir Wiederverkäufer werden?
Ja, du kannst!
Wenn Sie ein gutes Geschäft, eine gute Website oder einen guten Blog betreiben, würden wir gerne von Ihnen hören. Wir sind ziemlich wählerisch, wen wir für den Weiterverkauf unserer Produkte auswählen. Wenn Sie jedoch ein leidenschaftlicher Laden sind, der glaubt, Kunden helfen zu können, kontaktieren Sie uns bitte über shop@lerdge.com.
Nachdem wir Ihre E-Mail erhalten haben, werden wir Ihnen mit unserer Reseller-Preisliste und der aktuellen Broschüre antworten. Wir arbeiten eng mit unseren Wiederverkäufern zusammen und können Ihnen Bilder, Werbematerial oder andere Hilfe zur Verfügung stellen, die Sie möglicherweise benötigen.
Produkte & Tutorial
1. Gibt es ein Tutorial für Lerdge Drucker und Motherboard?
Ja bitte! Auf unserer offiziellen Website haben wir detaillierte Tutorials für Lerdge-Boards vorbereitet, einschließlich Systembetrieb, Schnittstellendefinition, Struktureinstellungen, Motoreinstellungen, Temperatureinstellungen, Über Pause usw. Diese Tutorials können 90% ige Probleme während der Verwendung lösen.
Sehen Sie sich das Tutorial jetzt an:Lerge-Board-Tutorial
2.Wo kann ich die Lerdge-Firmware herunterladen?
Derzeit umfasst die Lerdge-Firmware die Lerdge K-Motherboard-Firmware, die Lergde X-Motherboard-Firmware und das Lerdge PC Control Tool.
Wir aktualisieren die Firmware regelmäßig und alle Firmware-Updates werden auf unserer offiziellen Website veröffentlicht: Lerdge Firmware herunterladen
3.Wo kann ich Lerdge Gcode？ überprüfen?
Für die Benutzerfreundlichkeit ähnelt Lerdge Gcode Marlin. Sie können hier anzeigen: Lerge-Gcode
4. Gibt es verwandte Druckmodelle für Lerdge-Produkte wie Lerdge K-Box oder Bildschirmhalterung?
Ja bitte! Unsere talentierten Benutzer teilten alle Arten von fantastischen Druckmodellen, die sie entworfen haben, einschließlich Lerdge K- und Lerdge X-Boxen, Lerdge-Bildschirmhalterungen, sogar Lerdge-Endanschlaghalter usw. Sie können sie hier herunterladen:
Lerdge Modell